Leestijd
Mensen verbinden en informatie op de juiste plek brengen: dat is wat Arne drijft. Als Business Analist bij Stedin, de grootste Nederlandse netbeheerder, werkt hij als een spin in een groot data-web. Elke draad staat met andere in verbinding, en je hebt ze allemaal nodig om het totaalplaatje, het spinnenweb, compleet te maken. Hoe dat er in de praktijk uitziet? Arne Hefting vertelt het zelf.
Als spin in het data-web van Stedin
Stedin beheert het elektriciteits- en gasnet voor grote delen van Nederland. Achter dat netwerk gaat een enorme hoeveelheid data schuil: van werkbonnen op de werkvloer tot landelijke overzichten van netcongestie. Arne werkt dwars door al die lagen heen.
“Ik ben begonnen bij de puurste vormen van de data: mee op pad met de monteurs die aansluitingen en meters aanleggen. Daarna volg je de datastroom. Van de mensen die werkbonnen binnenkrijgen tot de data die landelijk verzameld wordt om netcongestie in beeld te brengen.”
Door het hele proces te volgen, ziet Arne welke schakels cruciaal zijn en waar informatie onnodig blijft steken. Dat inzicht is de basis van zijn werk.
Wat doet een Business Analist precies?
Een Business Analist brengt processen in kaart, signaleert knelpunten en verbindt de mensen en teams die samen een probleem kunnen oplossen. In de praktijk betekent dat veel gesprekken voeren, goed luisteren en doorvragen.
“Ik krijg enorm jeukende handen als mensen me van het kastje naar de muur sturen. Als niemand antwoord heeft op een vraag, wil ik uitpluizen hoe mensen hun eigen taak zien, en die van anderen. Op die manier heb ik verschillende teams bij elkaar weten te brengen om onnodig lange lijnen kort te maken.”
Zonder overzicht is iedereen ongemerkt het wiel aan het uitvinden. Dat is precies het probleem dat Arne voorkomt.
Chemie, innovatie en een Green Belt: een stevige rugzak
Arne startte met een bachelor scheikunde en een master innovatiewetenschappen. Die combinatie geeft hem een technische basis, maar ook het bewustzijn dat data altijd in een context bestaat.
“In mijn master heb ik geleerd dat je goed moet nadenken over waar informatie vandaan komt en naartoe gaat. Dat is precies hoe ik heb leren verbinden.”
Tijdens zijn tijd bij House of Bèta heeft hij die basis verder uitgebouwd. Zijn Green Belt-opleiding leerde hem om bedrijfsprocessen te onderscheiden en te analyseren: welke stappen in het proces doen er echt toe, en welke zitten er eigenlijk meer voor de sier?
Die vraag stelt hij zichzelf elke dag opnieuw bij Stedin.
Verbinden doe je niet alleen achter je scherm
Arne werkt op twee locaties: het Stedin-kantoor in Rotterdam en het kantoor van House of Bèta in Utrecht. Beide hebben hun eigen waarde.
“In Rotterdam heb ik direct contact met alle teams. Even langslopen voor een vraag is sneller én gezelliger dan een Teams-berichtje. Zeker als je wilt verbinden, is het belangrijk dat je niet alleen bekendstaat als de persoon die altijd vragen stelt, maar ook de gezelligheid opzoekt en kennis deelt. Zo kunnen mensen ook jou sneller vinden.”
In Utrecht, bij House of Bèta, is dat anders maar net zo waardevol. Collega’s die iets verder van de opdracht afstaan, bieden een ander perspectief. Ze helpen je sparren, denken mee en relativeren waar nodig. En de koffiepauzes, waarbij weekenden, opdrachten en levensupdates worden besproken, zijn een welkome aanvulling op het werk.
Bij House of Bèta op kantoor “Kan iedereen even blij of gefrustreerd zijn over wat er speelt en er is voor iedereen altijd ruimte om te delen. Dan weet je dat je goed zit.”
Wil jij ook als Business Analist aan de slag?
Arne laat zien wat er mogelijk is als je technische kennis combineert met de drive om mensen te verbinden. Bij House of Bèta krijg je de begeleiding van een eigen Development Manager, ruimte om te groeien en een community van collega’s die je door dik en dun steunen.
Nieuwsgierig of een traineeship als Business Analist bij jou past? Bekijk het traineeship Business Analist of doe de test om te ontdekken welke richting bij jou aansluit.
